p>Ostatnia aktualizacja: Październik 2025

Regulamin — CarzRent.com

Niniejszy Regulamin („Warunki”) określa zasady wszystkich rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem CarzRent.com („CarzRent”, „my”, „nas”) przez klienta („Klient”, „Ty”). Dokonując rezerwacji na CarzRent.com, akceptujesz niniejsze Warunki.

Spis treści

1. O CarzRent.com
2. Rezerwacja i potwierdzenie
3. Wymagania wobec kierowcy
4. Okres wynajmu i zwrot pojazdu
5. Dostawa i odbiór pojazdu
6. Polityka paliwowa
7. Limit kilometrów
8. Ubezpieczenie i ochrona
9. Depozyt i płatność
10. Użytkowanie pojazdu
11. Mandaty i kary
12. Uszkodzenia, utrata lub kradzież pojazdu
13. Rozwiązanie umowy i zwrot pojazdu
14. Anulowanie, zwroty i zmiany
15. Odpowiedzialność i wyłączenie odpowiedzialności
16. Dane osobowe i prywatność
17. Prawo właściwe i jurysdykcja
18. Zmiany regulaminu
19. Kontakt

1. O CarzRent.com

CarzRent.com działa jako niezależny pośrednik wynajmu samochodów, łącząc klientów z lokalnymi wypożyczalniami oraz prywatnymi właścicielami na Wyspach Kanaryjskich i w kontynentalnej Hiszpanii. CarzRent nie jest właścicielem pojazdów. Umowa najmu zawierana jest pomiędzy klientem a lokalnym dostawcą („Wypożyczalnia”). CarzRent zapewnia przejrzyste ceny, proces rezerwacji i komunikację między stronami.

2. Rezerwacja i potwierdzenie

2.1 Złożenie rezerwacji stanowi ofertę wynajmu na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2.2 Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji (voucher) drogą mailową.

2.3 Dostępność modelu pojazdu może się różnić. W przypadku braku dostępności zostanie zapewniony samochód o tej samej lub wyższej klasie bez dodatkowych opłat.

2.4 CarzRent zastrzega sobie prawo do odmowy, zmiany lub anulowania rezerwacji w przypadku braku dostępności, błędów systemowych lub podejrzenia oszustwa. W takim przypadku wszelkie przedpłaty zostaną zwrócone w całości.

3. Wymagania wobec kierowcy

• Minimalny wiek kierowcy: 23 lata.
• Minimalny staż w prowadzeniu pojazdu: 2 lata z ważnym prawem jazdy.

Główny kierowca musi okazać ważny paszport lub dowód tożsamości, prawo jazdy (w alfabecie łacińskim lub z oficjalnym tłumaczeniem) oraz voucher rezerwacji. Dodatkowi kierowcy muszą być zgłoszeni i zatwierdzeni przed rozpoczęciem wynajmu.

4. Okres wynajmu i zwrot pojazdu

• Minimalny okres wynajmu: 24 godziny.
• Opóźniony zwrot może skutkować naliczeniem opłaty za dodatkowy dzień.
• Pojazd należy zwrócić w uzgodnionym miejscu i czasie, z tym samym poziomem paliwa (chyba że wybrano opcję paliwa przedpłaconego).
• Wcześniejszy zwrot nie gwarantuje zwrotu kosztów.
• Nieautoryzowane przedłużenie wynajmu może spowodować dodatkowe opłaty i utratę ubezpieczenia.

5. Dostawa i odbiór pojazdu

Dostawa i odbiór mogą być dostępne w zależności od lokalizacji i dostawcy. Usługi poza standardowymi godzinami pracy, na lotnisku lub w hotelu mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami. Niepojawienie się klienta w wyznaczonym miejscu i czasie będzie traktowane jako niepojawienie się (no-show) (patrz sekcja 14).

6. Polityka paliwowa

Pojazdy są wydawane z określonym poziomem paliwa, zazwyczaj z pełnym bakiem. Samochód należy zwrócić z tym samym poziomem paliwa. Brakujące paliwo zostanie doliczone według lokalnej ceny plus opłata serwisowa.

7. Limit kilometrów

O ile nie określono inaczej, obowiązuje nielimitowany przebieg. Jeśli ustalono limit kilometrów, przekroczenie może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

8. Ubezpieczenie i ochrona

Wszystkie wynajmy obejmują podstawowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zgodne z hiszpańskim prawem. Dodatkowe ubezpieczenia (CDW, pełne ubezpieczenie) są dostępne opcjonalnie.

Ubezpieczenie jest nieważne, jeśli kierowca prowadzi pod wpływem alkoholu lub narkotyków, używa pojazdu poza drogami publicznymi, pozwala prowadzić osobie nieupoważnionej lub działa wbrew przepisom.

Typowe wyłączenia: opony, szyby, lusterka, podwozie, wnętrze, utrata kluczy lub dokumentów, błędne tankowanie, mandaty i kary.

9. Depozyt i płatność

• Podczas odbioru pojazdu może być wymagana kaucja.
• Kaucję można wpłacić kartą kredytową lub debetową wystawioną na nazwisko głównego kierowcy z wystarczającymi środkami.
• Depozyty gotówkowe są zazwyczaj niedozwolone, chyba że uzgodniono inaczej.
• Kaucja zostanie zwrócona po kontroli pojazdu, jeśli nie stwierdzono uszkodzeń lub dodatkowych kosztów.
• Płatność może być dokonana online podczas rezerwacji lub przy odbiorze pojazdu.
• CarzRent lub dostawca mogą obciążyć Twoją kartę opłatami za uszkodzenia, mandaty, brakujące paliwo lub inne należności.

10. Użytkowanie pojazdu

Pojazd należy używać odpowiedzialnie i zgodnie z hiszpańskimi przepisami drogowymi. Zabrania się prowadzenia pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jazdy poza drogami, udziału w wyścigach, podnajmu pojazdu, przewozu nielegalnych towarów lub palenia w samochodzie.

11. Mandaty i kary

Klient jest odpowiedzialny za wszystkie mandaty, opłaty drogowe, parkingowe i inne kary otrzymane w okresie wynajmu. Za mandaty otrzymane po zakończeniu wynajmu może być pobrana opłata administracyjna.

12. Uszkodzenia, utrata lub kradzież pojazdu

Wszelkie szkody, wypadki lub kradzieże należy niezwłocznie zgłosić dostawcy i policji. Klient może być odpowiedzialny do wysokości udziału własnego lub pełnych kosztów naprawy, jeśli ubezpieczenie zostało unieważnione. Utrata kluczy lub dokumentów wiąże się z opłatą.

13. Rozwiązanie umowy i zwrot pojazdu

Dostawca może natychmiast rozwiązać umowę, jeśli warunki zostaną naruszone, pojazd będzie używany w sposób niezgodny z prawem lub płatność nie zostanie dokonana. W takim przypadku pojazd może zostać odebrany bez wcześniejszego powiadomienia, a środki nie zostaną zwrócone.

14. Anulowanie, zwroty i zmiany

• Bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed planowanym odbiorem.
• Anulowanie w ciągu 24 godzin lub niepojawienie się może skutkować utratą przedpłaty.
• Zmiany (czas, miejsce, długość wynajmu) są możliwe w zależności od dostępności i mogą wpływać na cenę.
• Jeśli dostawca nie może zapewnić potwierdzonego pojazdu, oferowany jest samochód o tej samej lub wyższej klasie albo pełny zwrot kosztów.
• Zwroty, jeśli mają zastosowanie, są przetwarzane w ciągu 7–14 dni roboczych na pierwotny sposób płatności.

15. Odpowiedzialność i wyłączenie odpowiedzialności

CarzRent działa wyłącznie jako pośrednik między Tobą a wypożyczalnią i nie ponosi odpowiedzialności za stan, jakość ani działanie pojazdu. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo CarzRent nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani wtórne. Prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

16. Dane osobowe i prywatność

CarzRent przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE). Dane wykorzystywane są wyłącznie do obsługi rezerwacji, kontaktu z klientem oraz spełnienia obowiązków prawnych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd w Santa Cruz de Tenerife, chyba że przepisy konsumenckie stanowią inaczej.

18. Zmiany regulaminu

CarzRent może w dowolnym momencie zmienić niniejszy Regulamin. Obowiązuje wersja opublikowana na stronie w momencie dokonania rezerwacji.

19. Kontakt

CarzRent.com
Obsługa Klienta: info@carzrent.com
Strona internetowa: www.carzrent.com
Zarejestrowano w Hiszpanii — Wyspy Kanaryjskie

Powrót na górę ↑